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你好,求解答假设在山东省即墨区地区,对快递代收点不满意,应该如何投诉?

吴亮律师2025-08-06永嘉刑事律师

可以投诉快递代收点。依据《快递暂行条例》,你有权对服务不满意进行投诉。不及时处理可能导致权益受损,如物品丢失、损坏无赔偿。
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投诉方式有三种:官网/公众号投诉、客服电话投诉、国家邮政局投诉。根据问题严重性选择,官网投诉适用于小问题,客服电话适用于需快速解决的情况,邮政局投诉则用于严重侵权且未得到解决时。
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可投诉快递代收点。操作如下:1. 官网/公众号投诉:找人工客服反映问题;2. 客服电话投诉:查询并拨打,提供运单号投诉;3. 邮政局投诉:官网选择“在线服务-消费者申诉”,填写信息并提交。
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